Vložte svůj text...

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

YAGA MACHINERY**

(dále jen "Prodávající")

Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Yaga Machinery a zákazníkem (dále jen "Kupující") při prodeji balicích strojů, doplňkového vybavení, náhradních dílů, poskytování servisu a souvisejících služeb.

1. Předmět smluvního vztahu

1. Prodávající dodává balicí stroje, technické zařízení, formátovací tubusy, etiketovací automaty, fólie, náhradní díly, a poskytuje také instalaci, uvedení do provozu, servis a odborné poradenství.

2. Specifikace dodávaného zařízení je vždy uvedena v nabídce, objednávce nebo smlouvě.

3. Kupující potvrzením objednávky přijímá tyto VOP jako závazné.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Smluvní vztah vzniká potvrzením objednávky Prodávajícím.

2. Prodávající si vyhrazuje právo navrhnout změny objednávky, pokud:

   • vybraný komponent není dostupný,

   • je nutná technická úprava,

   • je potřeba upravit dodací lhůty.

3. Kupující je povinen poskytnout pravdivé technické informace o provozu a podmínkách instalace stroje.

3. Cena a platební podmínky

1. Ceny jsou uvedeny bez DPH, pokud není uvedeno jinak.

2. Prodávající má právo požadovat zálohovou platbu před zahájením výroby stroje nebo před dodáním zboží.

3. Doplatek musí být uhrazen nejpozději při předání zařízení, pokud není sjednáno jinak.

4. Prodávající může fakturovat dopravné, montáž, školení obsluhy a další služby zvlášť.

4. Dodací podmínky

1. Dodací lhůta začíná běžet až ode dne úhrady zálohy a schválení konfigurace stroje.

2. Prodávající nenese odpovědnost za prodlení způsobené:

   • výrobci komponent,

   • výpadkem dodavatelských řetězců,

   • vyšší mocí,

   • zásahem třetí osoby.

3. Kupující je povinen zajistit vhodné přepravní a skladovací podmínky pro dodané zařízení.

5. Instalace a uvedení do provozu

1. Instalaci může provádět pouze Prodávající nebo jím autorizovaná osoba.

2. Kupující musí před instalací zajistit:

   • elektrické připojení v souladu s požadavky stroje,

   • dostatek místa,

   • přístup k zařízení,

   • proškolenou obsluhu.

3. Při nesplnění podmínek může být instalace odložena, přičemž Kupující hradí náklady technika.

6. Záruka

1. Záruka se vztahuje na výrobní a materiálové vady stroje.

2. Záruka se nevztahuje na závady způsobené:

   • nesprávným nastavením obsluhy,

   • mechanickým poškozením,

   • nevhodnými fóliemi či nevhodným materiálem,

   • neodbornými zásahy,

   • běžným opotřebením.

3. Prodávající má právo požadovat zaslání videodokumentace či popisu závady před výjezdem technika.

7. Servisní podmínky

7.1 Záruční servis

1. Pokud technik po diagnostice zjistí, že závada není způsobena chybou stroje, ale obsluhou, špatným nastavením nebo mechanickým poškozením, jedná se o nezáruční servis.

2. V takovém případě se účtují sazby:

   • 900 Kč/h bez DPH za práci technika,

   • 14 Kč/km bez DPH (cesta tam i zpět).

7.2 Organizační podmínky servisu

1. Servisní zásahy mohou probíhat v časovém rozsahu 06:00–22:00, Kupující je povinen zajistit přístup.

2. V případě záruční závady si Prodávající vyhrazuje právo na čas nutný k zajištění náhradních dílů. Technik může místo reklamace opustit a vrátit se až po naskladnění dílů.

3. Telefonická konzultace je poskytována pouze po předchozí rezervaci času.

8. Náhradní díly a konfigurace

1. Prodávající dodává originální náhradní díly:

   • tepelné patrony, čidla, ložiska, převodovky, motory, servo motory aj.

2. Záruka na náhradní díly je 6 měsíců, a to i pokud jsou použity při záručních opravách.

3. Veškeré fólie, tubusy a příslušenství musí být kompatibilní se strojem – v opačném případě zaniká záruka.

9. Výkup použitých strojů

1. Prodávající nabízí výkup použitých strojů dodaných jeho společností.

2. Cena je stanovena po posouzení technického stavu obchodním oddělením.

3. Po odsouhlasení ceny Prodávající zajistí demontáž a odvoz stroje na vlastní náklady.

4. Nabídka výkupu není právně vymahatelná – Prodávající může nabídku odmítnout.

10. Odpovědnost a omezení odpovědnosti

1. Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé:

   • nesprávným provozem stroje,

   • použitím nekompatibilních materiálů,

   • nevhodným prostředím provozu,

   • zásahy neautorizovaných techniků.

2. Prodávající neodpovídá za ušlý zisk, přerušení výroby nebo následné škody.

11. Odstoupení od smlouvy

1. Prodávající může odstoupit od smlouvy při:

   • nezaplacení zálohy,

   • neposkytnutí součinnosti Kupujícím,

   • technické nemožnosti realizace.

2. Kupující může odstoupit při podstatném porušení povinností Prodávajícím.

12. Řešení sporů

1. Veškeré spory se řeší primárně smírnou cestou.

2. Pokud není mimosoudní řešení možné, spor bude řešen u příslušného soudu dle sídla Prodávajícího.

13. Závěrečná ustanovení

1. Prodávající může VOP jednostranně aktualizovat; vždy platí verze zveřejněná na webu.

2. Technické údaje ve výrobcích mohou být změněny bez předchozího upozornění.

3. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se s VOP seznámil a souhlasí s nimi